제1조 (개인정보의 수집 항목 및 수집 방법)

회사는 고객문의, 상담예약 등의 서비스 제공을 위해 다음과 같은 최소한의 개인정보를 수집합니다.

1. 수집 항목

• 필수항목: 이름, 연락처(전화번호 또는 이메일), 문의 내용

• 선택항목: 회사명, 파일 첨부 등 사용자가 자발적으로 제공하는 항목

2. 수집 방법

• 홈페이지 내 고객문의/상담폼을 통한 직접 입력

• 이메일, 전화, 오프라인 상담 등으로 수집될 수 있음

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적에 한해 이용합니다.

• 고객문의 접수 및 답변

• 상담 및 서비스 안내

• 서비스 품질 개선을 위한 내부 참고

제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우는 예외로 합니다.

• 일반 문의정보: 처리 완료 후 1년간 보관

• 관련 법령에 따른 보존: 전자상거래법, 통신비밀보호법 등에 따라 일정 기간 보존 가능

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
단, 다음의 경우에만 예외로 제공합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우

• 법령에 의해 제출 의무가 있는 경우

제5조 (개인정보의 처리 위탁)

회사는 개인정보 처리를 외부 업체에 위탁하지 않습니다.
단, 추후 위탁이 발생할 경우 위탁 내용 및 수탁자를 본 방침을 통해 공개합니다.

제6조 (정보주체의 권리와 행사방법)

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 요청

• 개인정보 관련 문의는 홈페이지 [고객지원] 또는 이메일(info@snbkorea.com)을 통해 접수 가능합니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

개인정보는 수집·이용 목적이 달성된 후 별도 저장 없이 즉시 파기하며,
전자적 파일은 복구가 불가능한 기술적 방법을 통해 안전하게 삭제합니다.

제8조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 보호에 관한 업무를 총괄하는 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: 최정식

• 이메일: snb@hanmail.net

• 연락처: 010-3588-0291

제9조 (개정 고지의무)

본 개인정보처리방침이 변경되는 경우, 변경사항은 홈페이지를 통해 사전 공지합니다.

시행일자: 2025년 4월 22일